Прочитав это руководство, вы узнаете, как наша маркетинговая стратегия WhatsApp для агентств недвижимости особенно эффективна для привлечения новых клиентов.
Порталы недвижимости: воспользуйтесь их ограничениями, чтобы усовершенствовать свою маркетинговую стратегию
порталы недвижимости
Вероятно, у вас уже есть веб-сайт вашего агентства недвижимости, и вы используете его, чтобы показать посетителям все объекты недвижимости, которыми вы управляете.
От вашего внимания наверняка не ускользнет тот факт, что, несмотря на ваши усилия, попадание в топ Google по самым интересным запросам — это нечто похожее на мираж.
Проблема не столько в платформе, на которой был создан ваш сайт , или в ошибках, допущенных вашим веб-мастером, который может быть неопытен в SEO и веб-маркетинге.
Основная причина, по которой все верхние позиции
в поисковых системах занимают основные национальные порталы недвижимости, связана с огромной разницей в рекламном бюджете, который последние способны инвестировать по сравнению с вами.
Поэтому многие агентства, как, возможно, и вы, предпочитают регистрироваться на этих порталах и пользоваться их известностью.
Конкурировать с ними — заведомо проигрышная битва: помимо рекламного бюджета эти порталы могут рассчитывать на огромное предложение, предоставляемое суммой всех зарегистрированных агентств.
Изучение маркетинговой стратегии для агентств недвижимости также означает понимание ограничений конкурентов.
Одно из ограничений этих порталов связано с тем, что посетитель, чтобы узнать новости недели, вынужден периодически заходить на их сайт. Это занятие очень утомительно, особенно в связи с тем, что поиск дома – операция небыстрая.
Когда дело доходит до доступа к обширной библиотеке телефонных номеров, Latest Database является лучшим выбором для компаний по всему миру. Мы предоставляем высококачественные, проверенные телефонные номера, которые необходимы Библиотека телефонных номеров для проведения успешных кампаний цифрового маркетинга. Независимо от того, сосредоточены ли вы на телемаркетинге, охвате SMS или привлечении клиентов, наши данные гарантируют, что вы достигнете нужной аудитории. Благодаря глобальному охвату и актуальной информации Latest Database является вашим надежным источником для эффективного маркетинга на основе данных, который максимизирует результаты и помогает вашему бизнесу процветать.
Фактически, наиболее оснащенные порталы имеют инструменты для сохранения результатов поиска посетителей, чтобы уведомлять их по электронной почте в случае интересных новостей. Однако эта система имеет некоторые недостатки. На самом деле, не каждый открывает свой почтовый ящик каждый день. В некоторых случаях вы рискуете ничего не увидеть из-за антиспам-фильтра, который удаляет электронные письма сразу же после их поступления.
Если эти сообщения действительно дойдут до пользователя, у последнего не будет возможности мгновенно связаться с агентством, управляющим объектом. Для этого он вынужден зайти на портал, отправить электронное письмо или позвонить (при условии, что он проверит свою электронную почту вечером, когда агентства закрыты).
Именно благодаря наличию этих препятствий у вас есть возможность создать выигрышную маркетинговую стратегию.
Традиционные агентства недвижимости:
некоторые до сих пор используют устаревшие системы управления
агентства недвижимости
Убедить человека изменить метод работы после того, как он всю жизнь следовал своим убеждениям, — сумасшедшая затея.
Вероятно, вы работаете более эффективно внутри своего агентства, но многие специалисты убеждены, что им не нужна CRM, то есть программное обеспечение для управления своими клиентами и отношениями с ними.
Веря в то, что каждый клиент, входящий в дверь их офиса, сможет продать недвижимость в короткие сроки, многие агенты по-прежнему работают по памяти или, самое большее, с помощью дневника, в котором делают записи.
И это еще не все: даже свойства часто хранятся в папках, умело разложенных на специальных полках в вашем архиве.
Идеальная маркетинговая стратегия для агентств недвижимости – это стратегия, которая не тратит зря ни ваше время, ни клиентов.
Вот и попробуйте представить, сколько времени тратится каждый раз на обдумывание того, что было показано клиенту, каковы были его наблюдения по этому поводу и какие еще свойства, которые он еще не видел, могут его заинтересовать.
Это не только бесполезная трата времени, но и информации. Фактически, многие объекты недвижимости могут ускользнуть из виду и поставить под угрозу успех продажи.
Однако у агента, который все имеет в виду и ничего не упускает, есть еще одна проблема, связанная с тем, как он связывается со своими клиентами. Вынужденный пользоваться только телефоном, он рискует их не найти, ему придется перезванивать несколько раз или беспокоить их, вызывая раздражение и отвращение.
В результате, разыграв все карты, которые у него были в наличии на тот момент, агент отказывается от клиента. Фактически, через несколько недель он начинает сомневаться, сможет ли он убедить клиента другими решениями. Замешательство начинает становиться настоящим действующим лицом переговоров, и, не имея четкого представления о том, что предложить или над какими возражениями работать, мы предпочитаем отпустить ситуацию и отказаться от заключения сделки.
Возможно, вы еще не задумывались об этом всерьез, но WhatsApp может помочь вам преодолеть подобные ситуации.
Реклама в Facebook: расскажите о новой революционной стратегии покупок и продаж и заинтригуйте свою аудиторию.
Реклама в Facebook
Стратегия о которой я хочу с вами поговорить и цель которой
помочь вам привлечь новых клиентов , начинается с Facebook или, в более общем плане, также с социальных сетей (фактически вы можете включить и Instagram).
На данный момент я не хочу останавливаться на технических аспектах того, как создать рекламу в Facebook и как правильно настроить аудиторию, интересы и бюджет.
Основная характеристика, которой должны обладать ваши посты, — это способность вызывать любопытство.
Если подумать, то, что вам нужно, — это найти новые контакты людей в вашем районе, которые ищут дом для покупки (или аренды), а также людей, которые хотят продать свою недвижимость.
Так где новости? Где тот аспект, который должен вызвать любопытство?
Ваше агентство, наверное, самое серьезное и профессиональное в городе. Возможно, он самый богатый на молодых и умных агентов. Или же он владеет наибольшим количеством объектов недвижимости, которые может предложить своим клиентам. Она может похвастаться многолетним опытом, который позволяет новым клиентам спокойно положиться на нее, будучи уверенными, что они не столкнутся с проблемами, связанными с бюрократическими аспектами.
Все увлекательные вещи… или нет!
При маркетинге в Facebook агентства недвижимости должны не говорить о себе, а давать ответы на потребности своих клиентов.
Это информация, которая, несомненно, повысит интерес аудитории к вашему агентству в социальных сетях, но, вероятно, не более того.
Тогда расскажите нам о новостях, расскажите о возможности продажи или покупки дома с помощью WhatsApp !
Ваша заслуга в том, что вы идете в ногу с новыми технологиями. Быть первым, кто предложит такую услугу в городе.
Новизна в сочетании с любовью и доверием к WhatsApp вызывает любопытство у читателей.
Любой, кто увидит ваш пост, если он заинтересован в продаже или покупке дома, может почувствовать преимущество в этой вашей инициативе и захотеть узнать больше.
Также узнайте о важности отзывов ваших клиентов на специализированных порталах, таких как Houzz . Об этом мы говорили в статье, которая подсказывает мастеру, как продавать светильники через Интернет .
Убедительный копирайтинг: продемонстрируйте, что вы понимаете разочарование посетителей, перечислив наиболее распространенные ошибки и наиболее неудачные стратегии.
убедительный копирайтинг
Ваше общение в социальных сетях должно иметь очень конкретную линию. Ранее я говорил вам об отсутствии интереса к постам, в которых говорится о том, «насколько вы хороши». Самый большой риск, с которым вы можете столкнуться, — это то, что все ваши сообщения будут помечены как «реклама».
Если раньше мы видели, как важно пробудить любопытство читателя, чтобы побудить его обратить на вас внимание, то теперь мы должны понять, как не прослыть классическими продавцами, стремящимися исключительно к собственной выгоде.
Если вы хотите, чтобы человек, намеревающийся проводить время в Facebook, уделил вам свое внимание, вы должны тщательно выбирать слова для использования.
Убедительный копирайтинг может помочь вам в этом процессе.
Возможно, то, что я собираюсь вам рассказать, покажется вам странным, но, как уже говорилось ранее, вам не обязательно рассказывать о себе или своем агентстве.
Вам даже не нужно хвалить вашу инициативу или провозглашать ее бесчисленные революционные аспекты.
Время еще есть, нужно только набраться терпения. Вы сообщите об этом позже, а не сейчас.
Поставьте себя на место человека, который в данный момент является простым посетителем (а не покупателем!).
Совет по безошибочному маркетингу для агентств недвижимости: докажите, что вы способны знать и решать сложные задачи
Все просто: если человек удовлетворен, нет смысла думать о том, чтобы вызвать у него потребность, особенно если у вас единственным инструментом является Facebook.
Подумайте поэтому, что вы имеете дело с недовольными людьми. Кто лучше вас знает, насколько сложно продать или купить дом?
Поговорите об этих проблемах, и вы легко найдете людей, которые испытывают их и чувствуют себя поставленными под сомнение.
Убедите читателя, что корень проблемы не в нехватке денег или неспособности адаптироваться, а в том, как до этого момента велся поиск недвижимости.
Выделите с помощью своей маркетинговой стратегии WhatsApp для агентств недвижимости недостатки, которые есть у порталов и некоторых старомодных агентств.
Он демонстрирует, что хорошо понимает разочарование тех, кто, полагаясь на эти системы, еще не сумел найти дом своей мечты или продать его по удовлетворительной цене.
Тем самым вы встретите положительное мнение многих читателей.
Возможно, вы не убедили xiaomi mix flip: the new foldable mobile phone from xiaomi их в своем предложении, но вы покажете им, что они правы в своем разочаровании.
Вот почему вы не будете заставлять их звонить вам и записываться на прием в агентство.
Что вам нужно сделать, так это показать, что вы другие, что вы поняли, что некоторые системы продаж уже устарели.
Использование этой стратегии заставит читателей захотеть попробовать что-то другое и нажать на ваш пост, чтобы получить дополнительную информацию.
Они не потерпят от вас никаких коммерческих и агрессивных действий.
Если на этом этапе мы можем сказать, что привлекли внимание читателя, теперь нам нужно сделать следующий шаг: превратить его из простого посетителя в контакт.
Лендинг пейдж: самый эффективный инструмент для генерации новых контактов
целевая страница для агентства недвижимости
Вот мы и на целевой странице. Все люди, которые заинтересованы в вашей рекламе в Facebook и кликают, чтобы получить дополнительную информацию, попадут на эту страницу вашего сайта.
Это не простая страница с контактной формой!
Каждый элемент важен, но именно целевая страница играет решающую роль.
Мы превращаемся из простого посетителя в контакт, а значит, и в потенциального клиента.
Первый фундаментальный аспект, который вы должны принять во внимание, — это последовательность: то, о чем вы говорили в посте, изображения, обещания, все должно быть воспринято и подтверждено на этой площадке.
Если на этом этапе нет непрерывности, риск высокого показателя отказов (пользователь покидает страницу и возвращается) очень высок.
Вот, вкратце, ключевые элементы, которые должны быть на вашей целевой странице:
запоминающееся фото: передать позитив, реализацию мечты
ваше уникальное предложение (USP: Уникальное торговое предложение ): пообещать посетителю, что благодаря этому революционному методу у него появится возможность достичь своей цели
призыв к действию: мотивировать посетителя заполнить форму. Например, вы можете заверить его, что он может отказаться от подписки в любой момент и что услуга бесплатна.
CTA: призыв к действию : приглашает посетителя совершить желаемое действие. Вставьте хорошо видимую кнопку, чтобы продолжить регистрацию.
недостатки и объективные ограничения конкуренции: предупредить посетителя о трудностях, с которыми он может столкнуться, если не примет ваше приглашение и продолжит использовать традиционные методы. Это давление также побуждает его не откладывать регистрацию на более поздний срок.
преимущества вашего предложения: еще больше убедить читателя доверять вам
Google Таблицы: храните личные данные и настройки ваших контактов в бесплатном и безопасном облаке.
Google Таблицы
Где хранить данные, собранные с нашей целевой страницы? Я рекомендую платформу Google Sheets по 4 разным причинам:
безопасный
бесплатно
в облаке (доступно где бы вы ни находились)
Google (гарантия доверия)
Особенно в свете нового регламента GDPR, который на европейском уровне регулирует обработку персональных данных клиентов, необходимо, чтобы данные, генерируемые через целевую страницу, были на 100% безопасными.
Таким образом, протокол HTTPS необходим как никогда
.
Google Таблицы, для тех, кто этого не знает, — это версия самого известного Excel от Microsoft, разработанная Google. Короче говоря, таблица.
Выбор этой платформы является не только результатом необходимости максимальной безопасности, но и открытости для любого возможного использования в будущем.
На самом деле подключить Google Таблицы к другим системам гораздо проще, чем к другим решениям.
Но давайте теперь посмотрим, как лучше afb directory всего использовать полученные вами контакты (лидогенерацию).
WhatsApp: воспользуйтесь преимуществами приложения, которое все используют для общения с вашими клиентами.
WhatsApp
Хотите ли вы подключить автоответчик к своему WhatsApp Business или хотите использовать быстрые ответы, важно дружелюбно ответить своему новому контакту.
Почему стоит использовать WhatsApp Business, а не простую версию WhatsApp?
Причин много, главная из них заключается в том, что как только между вами и вашим новым контактом будет установлена связь, у вас появится возможность включить его в список рассылки, то есть отправлять периодические сообщения всем вашим подписчикам с одиночный жест.
Вы когда-нибудь отправляли информационный бюллетень? Процесс тот же: каждый контакт получает ваше электронное письмо, не зная, скольким другим вы отправили то же сообщение.
Таким образом, трансляция отличается от классического чата именно тем, что сообщения, которые вы решите отправить всем своим подписчикам, будут получены ими без возможности участия других в разговоре.
На самом деле ответ от вашего контакта дойдет только до вас. И вы, после этого, сможете продолжить приватную беседу, предложив своему контакту всю запрошенную информацию.
На этом этапе вам станет ясно, почему использование WhatsApp в рамках этой стратегии является успешным.
Это приложение положило SMS на чердак, сделав их устаревшими.
У вас есть не только огромное преимущество (очень заметное по сравнению с электронными письмами), но и то, что вероятность открытия сообщения в WhatsApp составляет почти 100%. На самом деле каждый из нас читает получаемые сообщения, за исключением, разве что, некоторых веселых чатов, в которых мы неосознанно оказываемся зарегистрированными.
WhatsApp также предлагает вам возможность общения без ограничений по количеству символов и с добавлением фотографий, аудио, видео и ссылок.
Ярлыки WhatsApp Business: необходимы для сегментирования аудитории и всегда направленной коммуникации
аудитория маркетинговой кампании для агентств недвижимости
В рамках маркетинговой стратегии, позволяющей агентствам недвижимости приобретать новых клиентов, мы будем использовать еще одну необычную функцию: этикетки .
WhatsApp Business фактически позволяет вам помечать каждый ваш контакт в адресной книге. Вы можете сделать это, например, чтобы отличить покупателя, который ищет дом, от того, кто действительно хочет его продать.
Вы также можете сгруппировать свои контакты по имеющемуся у них бюджету или по географическому региону, который их больше всего интересует.
Чем больше ваши сообщения и предложения соответствуют интересам ваших контактов, тем больше вероятность, что они превратятся в клиентов.
Ярлыки предназначены именно для этого:
они позволяют сегментировать контакты и общаться с ними, не отклоняясь от темы.
Благодаря WhatsApp Business и ярлыкам вам не придется ничего искать! Просто отправьте соответствующему списку красивое широковещательное сообщение с данными о недвижимости, ссылкой на объявление на вашем сайте и все!
Все клиенты в вашей адресной книге, которые проявляли к вам интерес в прошлом и все еще ищут решение, получат ваше сообщение.
Помните, что клиент, если он пожелает, поскольку, возможно, он уже нашел недвижимость, которую искал, имеет право отказаться от подписки на ваш список.
Ваши клиенты выбирают лучшее время, чтобы прочитать ваше сообщение, и решают, отвечать ли вам и когда.
Вы не только не будете тратить время на общение с ними, рискуя их рассердить или пропустить кого-то, чтобы отвлечься.
Чат: используйте его и вы никогда не потеряете ничего из того, что вы предложили заказчику, его комментарии и возражения.
WhatsApp чаты
Да, я знаю, мне, конечно, не нужно учить вас, что в WhatsApp есть функция «поиска», которая позволяет вам искать термин в различных чатах.
На самом деле, это не что-то новое, а просто указать на то, насколько инструмент, который вы используете каждый день для отправки сообщений, если его использовать внутри агентства для управления диалогом с вашими клиентами, особенно полезен.
Если вы управляете большим количеством клиентов или контакт возвращается через несколько месяцев, вспомнить, где вы были во время переговоров, становится очень сложно.
В этом случае просто откройте WhatsApp, найдите контакт и прокрутите все сообщения, которыми вы обменялись.
Чтобы быстрее найти клиента, можно использовать и еще одну хитрость. Фактически, сохраняя его в адресной книге, к имени и фамилии можно также добавить идентификационный код.
Например, с помощью этого простого кода вы можете подключить информацию об этом клиенте, которой вы, возможно, управляете на своем компьютере или в архиве, который есть у вас в агентстве.
Идеи и тенденции многоканального маркетинга для агентств недвижимости на ближайшее будущее
идеи многоканального маркетинга для агентств недвижимости
В этой статье (на английском языке) The Close вы можете найти разные мнения о том, какими будут выигрышные маркетинговые идеи для агентств недвижимости в ближайшем будущем.
Статья очень длинная и подробная, но есть один общий элемент, который объединяет разные тенденции: многоканальность.
Фактически, наиболее распространенное мнение состоит в том, что агентства недвижимости не могут заниматься маркетингом, оставаясь привязанными к каналам, которые обеспечивают им наибольшие результаты. Целью агента является прежде всего создание человеческих отношений. Для этого он обязательно должен использовать все имеющиеся в его распоряжении каналы связи.
Вот список моментов, которые показались мне наиболее интересными:
Убедитесь, что ваш сайт не только красив, но и функционален.
Используйте стикеры с вопросами Instagram в своих историях, чтобы повысить вовлеченность.
Потратьте время, чтобы подумать об истинной причине, по которой вы стали агентом по недвижимости, и интегрируйте ее в свой брендинг и маркетинг.
Создайте и покажите короткие видеоролики, в которых рассказываете о положительных сторонах жизни в том районе города , где вы продаете недвижимость. Поэтому не останавливайтесь на описании недвижимости, а расскажите потенциальным покупателям, каково было бы жить в этом районе.
Воспользуйтесь всеми имеющимися в вашем распоряжении каналами связи , чтобы связаться со своими клиентами и проинформировать их: электронная почта, социальные сети и, конечно же, WhatsApp Business!
Создавайте рекламу на Facebook, направленную на получение контакта : создавайте рекламу, которая ссылается на WhatsApp одним щелчком мыши . Если вы еще этого не сделали, подключите свою учетную запись WhatsApp Business к своей странице Facebook .
Оптимизируйте свои холодные звонки , выполняя поиск в социальных профилях ваших конкурентов на предмет старых объявлений о недвижимости, которые не увенчались успехом и не закончились контрактом.
Сколько стоит маркетинговая платформа WhatsApp Swimme для агентств недвижимости (онлайн-обучение включено в предложение!)
онлайн обучение
Вот как подробно составлено наше предложение:
Рекламная кампания на Facebook для повышения осведомленности о вашей эксклюзивной акции и привлечения трафика на целевую аудиторию (без учета затрат на рекламу в Facebook)
Персонализированный лендинг (в графике и контенте), содержащий рекламную акцию, предназначенную для тех, кто зарегистрировался на вашей платформе WhatsApp (нацелен на конвертацию посетителей в контакты)
Таблица Google Sheets для сбора контактов (номера телефонов и личная информация/интересы, полезные для классификации контакта) и соединение с лендингом для автоматического импорта контактов
Начальное ознакомление с платформой WhatsApp Business (2/3 часа с нашим экспертом по разговорному маркетингу)
Если вы уже являетесь клиентом Swimme (или хотите им стать), зарезервированная для вас цена составляет 960 евро .
В дополнение к этой первоначальной стоимости необходимо добавить стоимость лицензии и обслуживания услуги в размере 10 евро в месяц.
Эта процедура предназначена только для клиентов Swimme, но если у вас уже есть веб-сайт и вы не собираетесь его переделывать, вы все равно можете приобрести нашу платформу, отказавшись от скидки для клиентов.
Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами или посетите страницу нашего блога, посвященную маркетингу WhatsApp .
Результаты первой недели кампании Facebook для агентства недвижимости Bartolini в Форли
лидов, сгенерированных за неделю на Facebook
Вот представление о результатах, которых можно достичь даже при очень небольшом бюджете: 5 евро в день.
Привлечено 11 лидов (потенциальных клиентов) .
Это люди, которые оставили свои данные, чтобы с ними можно было связаться в WhatsApp, как только у агентства появится недвижимость (или потенциальный покупатель),