Имея хорошо сегментированный список телефонных номеров (например,г.,по истории покупок,интересы,демография),Вы можете отправлять персонализированные сообщения.Обращение к клиентам по имени и предложение соответствующих продуктов/услуг значительно повышает эффективность.
Интеграция CRM:Многие решения WhatsApp Business API интегрируются с CRM-системами,что позволяет вам использовать существующие данные о клиентах для проведения гипертаргетированных кампаний.
WhatsApp предназначен не только для исходящего маркетинга.Он отлично подходит в качестве канала поддержки клиентов.Клиенты могут инициировать разговоры,задавайте вопросы,и получить поддержку,что приводит к повышению удовлетворенности клиентов.
Разговорная коммерция:Компании могут вести клиентов по воронке продаж непосредственно в WhatsApp,от открытия продукта до покупки.
Экономическая эффективность (по сравнению с СМС/звонками):
Хотя WhatsApp Business API имеет собственную структуру ценообразования (часто за разговор),Это может быть более экономически эффективным, чем традиционные SMS для мультимедийных сообщений, и может сократить расходы на обслуживание клиентов за счет автоматизации типичных запросов.
Создание бренда и лояльность:
Последовательный,ценный,и ненавязчивое общение в WhatsApp может способствовать укреплению присутствия бренда и повышению ло Купить лид по продажам яльности клиентов.Это создает удобный и предпочтительный канал взаимодействия клиентов с вашим брендом.
Важные соображения и политика WhatsApp:
Вот где «власть» встреча Без стандартизированной обработки команд и ется с «ответстве чистый адрес электронной почты нностью». WhatsApp очень строг в отношении спама и пользовательского опыта.