การเชื่อมต่อกับลูกค้าต้องใช้เวลา
แต่มีวิธีที่เร็วกว่าที่จะทำได้…
ด้วยบริการส่งข้อความทางธุรกิจที่รองรับเทมเพลตข้อความที่บันทึกไว้ล่วงหน้า แท็ก สื่อ และลิงก์
ดังนั้น…
เทมเพลตข้อความคืออะไร?
คุณควรใส่สิ่งใดลงในเทมเพลตข้อความ?
คุณจะเริ่มต้นใช้งานเทมเพลตข้อความได้อย่างไร?
แล้วตัวอย่างและเทมเพลตข้อความที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจคืออะไร?
ฉันจะตอบคำถามทั้งหมดเหล่านี้ไว้ในบทความต่อไปนี้
อ่านต่อเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
เพิ่มพลัง SMS ให้กับสายโทรศัพท์ของคุณ
เริ่มส่งข้อความด้วยกล่อง SMS อันทรงพลังที่ออกแบบมาเพื่อทีมโดยเฉพาะ
เริ่มต้นใช้งาน
ชมการสาธิต
การสนทนาทีมในกล่องจดหมาย
เทมเพลตข้อความคืออะไร?
เทมเพลตข้อความคือข้อความที่บันทึกไว้ล่วงหน้าซึ่งทำให้ส่งข้อความได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องพิมพ์ข้อความทั้งหมด เทมเพลตข้อความมักเป็นคำตอบที่เขียนไว้ล่วงหน้าสำหรับคำถามทั่วไป บางครั้งจำกัดให้ไม่เกิน 160 อักขระ และเรียกว่าข้อความสั้นๆ ข้อความตอบกลับสำเร็จรูป หรือข้อความตอบกลับอัตโนมัติ
เทมเพลตข้อความถือเป็นก้าวแรกสู่การส่งข้อความอัตโนมัติ เต็มรูปแบบ เนื่องจากเทมเพลตข้อความเหล่านี้:
ประหยัดเวลาโดยไม่ต้องพิมพ์ข้อความเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า
ทำให้การกำหนดเวลาส่งข้อความล่วงหน้าง่ายยิ่งขึ้น
รักษาข้อความให้สอดคล้องกันร ข้อมูลโทรเลข ะหว่างเพื่อนร่วมทีมและทีม
ทำให้สามารถแทรกแท็กการปรับแต่งและฟิลด์ที่กำหนดเองได้โดยอัตโนมัติ
ช่วยให้คุณปรับแต่ง Call to Action (CTA) ได้
เทมเพลตข้อความ
สิ่งที่ควรใส่ไว้ในเทมเพลตข้อความ
เทมเพลตข้อความของคุณจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความต้องการในการส่งข้อความของคุณ
แต่เทมเพลตข้อความส่วนใหญ่ควรประกอบด้วย:
ชื่อผู้ส่งข้อความ
ชื่อของธุรกิจหรือองค์กร
CTA (คำกระตุ้นการตัดสินใจ)
คำแนะนำการเลือกเข้าและการเลือกออก
ข้อความส่งเสริมการขายและข้อความการทำธุรกรรมส่วนใหญ่ควรมีวิธีให้ผู้ติดต่อเลือกไม่รับข้อความที่มีคำสำคัญ STOP ในอนาคต
เนื่องจากธุรกิจและองค์กรต่างๆ จะต้องปฏิบัติตาม TCPA (กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคทางโทรศัพท์ )
หากต้องการส่งข้อความส่งเสริมการขายเป็นจำนวนมาก คุณจะต้องใช้บริการส่งข้อความทางธุรกิจ เช่น MessageDesk MessageDesk รองรับการจัดการรายชื่อผู้สมัครรับข้อความ SMS แบบสมัครรับและสมัครรับอัตโนมัติเต็มรูปแบบ
การตั้งค่าการเลือกเข้าและการเลือกไม่เข้า
วิธีเริ่มต้นใช้งานเทมเพลตข้อความ
การเริ่มต้นด้วยเทมเพลตข้อความเป็นเรื่องง่าย หากคุณกำลังส่งข้อความจากโทรศัพท์ส่วนตัว คุณสามารถบันทึกข้อความเป็นโน้ตได้เสมอ
แต่สำหรับธุรกิจและองค์กรต่างๆ หนทางที่จะใช้ประโยชน์สูงสุดจากข้อความและเทมเพลตข้อความคือการใช้บริการข้อความทางธุรกิจ
1. เลือกบริการส่งข้อความทางธุรกิจและเริ่มทดลองใช้งานฟรี
มีบริการส่งข้อความทางธุรกิจมากมายเช่น MessageDesk แต่คุณควรเลือกใช้บริการที่มีเครื่องมือ SMS ที่เหมาะกับความต้องการของคุณ
หากคุณต้องการให้ทีมของคุณทั้งหมดส่งข้อความ คุณจะ અસરકારક ન્યૂઝલેટર કેવી રીતે બનાવવું ต้องการบริการที่มาพร้อมกล่องจดหมาย SMS ที่ใช้ร่วมกัน
กำลังทำแคมเปญการตลาดผ่าน SMS ขนาดใหญ่หรือไม่ คุณจะต้องมีบริการการตลาดผ่าน SMS หรือแอปส่งข้อความจำนวนมากที่รองรับการส่งข้อความแบบ SMS
ในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น บริการทางกฎหมาย คุณยังสามารถสร้างการแจ้งเตือนหรือเตือนความจำสัญญาทางกฎหมายได้โดยใช้เทมเพลตเอกสารเพื่อปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้า
กล่องข้อความ messagedesk v2
2. สร้างฟิลด์ที่กำหนดเอง
เทมเพลตข้อความและฟิลด์ที่กำหนดเองนั้นเข้ากันได้ดี บริการส่งข้อความเช่น MessageDesk ทำให้การสร้างฟิลด์ที่กำหนดเองเพื่อใช้ในเทมเพลตข้อความของคุณเป็นเรื่องง่าย
ฟิลด์ที่กำหนดเองคือข้อมูลหรือฟิลด์ข้อมูลที่สามารถปรับแต่งได้ซึ่งช่วยให้คุณบันทึกข้อมูลพิเศษที่เกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อเฉพาะได้
ฟิลด์ที่กำหนดเองมักจะมีลักษณะดังนี้:
ช่องข้อความ
เมนูแบบดร็อปดาวน์
ปุ่มเรเดียล
บูลีนใช่หรือไม่
ฯลฯ
ด้วยฟิลด์ที่กำหนดเองใน MessageDesk คุณสามารถย afb directory กระดับประสบการณ์ของลูกค้าด้วยข้อความส่วนบุคคล ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างฟิลด์ที่กำหนดเองสำหรับบางอย่างเช่น “ใบแจ้งหนี้ค้างชำระ”
เขตข้อมูลที่กำหนดเอง
3. ใช้แท็กการปรับแต่งส่วนบุคคล
เมื่อคุณตั้งค่าฟิลด์ที่กำหนดเองแล้ว คุณสามารถใช้แท็กส่วนบุคคลเพื่อปรับแต่งข้อความของคุณและมีส่วนร่วมกับลูกค้าในรูปแบบที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
แท็กส่วนบุคคลช่วยให้คุณแทรกเขตข้อมูลที่กำหนดเองลงในข้อความโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องพิมพ์อะไรเลย
ไม่จำเป็นต้องใส่ชื่อผู้ติดต่อหรือรายละเอียดอื่นๆ ลงในข้อความทุกข้อความ คุณสามารถบันทึกเทมเพลตข้อความด้วยแท็กปรับแต่งที่แทรก {{ FirstName }} ลงในข้อความทุกข้อความโดยอัตโนมัติ