Olemme jo pitkään kuulleet, että “digitaaliaika on tulevaisuus”. No nyt se on todellisuutta. Digitaalinen muutos on tullut jäädäkseen ja kaikki ne yritykset, jotka eivät sopeudu siihen, jäävät jumissa menneisyyteen, erityisesti teollisuuden yritykset. Tämä prosessi vaikuttaa moniin yrityksen tasoihin , mutta se on erityisen tärkeää myyntialueella. Teollisuusyrityksen myynnin digitalisoiminen edellyttää muun muassa työmenetelmien mukauttamista ja myyntitiimien uudelleenjärjestelyä . Siksi seuraavassa artikkelissa analysoimme, kuinka teollisuusyritykset voivat digitalisoida myyntinsä sopeutuakseen tähän uuteen todellisuuteen.
Teollisuuden myynnin digitalisoinnin avaimet
Työntekijöiden koulutus
Näin tärkeän muutoksen edessä koulutus on välttämätöntä. Myyntitiimien tulee unohtaa perinteiset myyntitekniikat ja keskittyä uusiin konteksteihin digitaalisessa universumissa. Tätä varten on erityisen tärkeää kehittää kykyä kommunikoida ja suhteuttaa digitaalisissa ympäristöissä . Opi myös työskentelemään työkaluilla, jotka auttavat digitalisoimaan ja automatisoimaan myyntiprosesseja, kuten CRM . Kaikkeen tähän on lisättävä, että digitaalinen maailma kehittyy jatkuvasti ja siksi meidän on jatkuvasti harjoiteltava välttääksemme pysähtymisen .
<< Lataa LinkedIn-käyttöopas B2B:lle ja ota kaikki irti tästä ammattimaisesta sosiaalisesta verkostosta >>
Digitaaliset työkalut
Kuten olemme jo edenneet edellisessä kohdassa, digitaalisten työkalujen kanssa työskentely helpottaa myyjien työtä. Tässä mielessä parasta on ottaa käyttöön CRM ( Customer Relationship Management ), joka auttaa optimoimaan asiakkaiden hallinnan ja suhteet heidän kanssaan. CRM:t ovat ohjelmistoja, joihin tallennetaan kaikki asiakastiedot ja myyntimahdollisuudet. Siksi heiltä voit seurata heidän tilaansa , viimeisimpiä vuorovaikutuksiaan yritysten kanssa jne. Kaupallisen myynnin digitalisoitumisen trendit suuntautuvat työn automatisointiin ja siihen CRM on olennainen työkalu.
Myyntiprosessien automatisointi
Perinteiset myyntiprosessit, kuten kylmäovi tai lehtien jakelu, ovat vanhentuneet. Nyt eivät enää myyjät lähesty potentiaalista asiakasta myyntitarkoituksessa, vaan käyttäjä, joka etsii yritystä tarpeensa perusteella. Tässä linjassa myyntiprosessien automatisointi voi olla erittäin hyödyllistä, koska sen avulla kaupalliset toimet voidaan ohjelmoida Telegram Data niin, että asiakaslähtöisyys on vähemmän häiritsevää. Lisäksi suoritettavat toimenpiteet mukautetaan sen myyntisuppilon vaiheeseen, jossa se sijaitsee , ja siten vastataan asiakkaan tarpeisiin koko ajan.
Markkinointi- ja myyntiosaston linjaus
Strateginen koordinointi näiden kahden osaston välillä on ollut yritysten ikuinen dilemma jo pitkään, mutta ne ovat yritykselle kaksi perustavanlaatuista liiketoiminta-aluetta ja on olennaista, että ne tekevät yhteistyötä hyvien tulosten saavuttamiseksi. Siksi teollisuusyrityksen myyntiä digitalisoitaessa on olennaista, että molemmat influencer marketing vs social Proof – decoding liiketoimintayksiköt toimivat linjassa ja yhtenäisesti myyntitavoitteiden saavuttamiseksi. Koko prosessin ajan teknologia toimii linkkinä molempien osastojen välillä, koska se helpottaa tiedonkulkua ja siten parantaa työprosesseja.
Määrittele ostajan persoona ja asiakasmatka
Inbound -markkinointi on menetelmä, joka puolustaa yritysten digitaalista muutosta, eikä se puhu asiakkaista, vaan ostajapersonoista. Ostajapersoona on puolifiktiivinen esitys yrityksen ihanteellisesta kuluttajasta . Tämä perustuu yrityksen aleart news olemassa olevien asiakkaiden demografisiin tietoihin, tarpeisiin, käyttäytymiseen ja motivaatioihin. Kun yritys on selvillä siitä, keitä sen ostajapersoonat ovat, sen on määriteltävä, mikä sen asiakasmatka on . Eli prosessi, joka kattaa kaikki vaiheet, jotka mainittu henkilö käy läpi tarpeen havaitsemisesta ratkaisun löytämiseen. Tämän tarkasti määritellyn kontekstin avulla myyntitiimi voi lähestyä OstajaPersoonaa henkilökohtaisella tavalla riippuen siitä, missä vaiheessa he sijaitsevat.
“Inbound-markkinointi on menetelmä, joka puolustaa yritysten digitaalista muutosta, eikä se puhu asiakkaista, vaan ostajapersoonasta”
Vaiheet myyntitiimin digitaaliseen transformaatioon
Kun edelliset kohdat ovat selkeitä, tärkeintä on siirtää myyntitiimi sopeutumaan digitalisaatioon. Tätä varten on välttämätöntä ottaa huomioon seuraavat näkökohdat:
Ota myyntitiimi mukaan muutosprosessiin, jotta.