Прежде чем перейти к сути темы и познакомить вас с лучшими способами поиска новых потенциальных клиентов благодаря Facebook, я хотел бы задать вам пару вопросов, и я уверен, что хотя бы на один вы ответите утвердительно:
Вы не смогли правильно определить свою аудиторию на Facebook и потратили время и деньги на рекламу, которая не принесла результатов.
Вас окружают консультанты и «волшебные» формулы, гарантирующие вам результат.
Поэтому обо всем этом я не буду рассказывать в этой статье.
Стратегия «копировать и вставить» никогда не работает.
Те, которые вы найдете в списке ниже, должны использоваться для тестирования. Адаптируйте их к своей конкретной ситуации и узнайте, как они могут быть полезны для освещения вашей реальности на Facebook.
1. Изучите интересы своей целевой аудитории с помощью 6 альтернатив Facebook Audience Insights и покажите свою рекламу клиентам конкурентов.
как найти новых клиентов на Facebook, которые интересуются вашими конкурентами
Возможно, вы никогда не слышали о Facebook Audience Insights . Это был инструмент анализа, широко используемый профессионалами веб-маркетинга . Это позволило вам глубже проанализировать и понять аудиторию вашей страницы в Facebook. Помимо демографических данных, также и, прежде всего, интересы, связанные с вашим сектором.
К сожалению, с 1 июля 2021 г. он больше не существует и заменен Insights из Facebook Business Suite. Этот новый инструмент анализа на самом деле более ограничен. Вот несколько скриншотов презентации:
Открыв Business Suite, перейдите в раздел «Аудитория» и откройте для себя новую функцию: потенциальную аудиторию.
узнайте свою потенциальную аудиторию
Откройте для себя свою потенциальную аудиторию . Узнайте охват вашей потенциальной аудитории и настройте таргетинг своей рекламы на аудиторию, которая, скорее всего, будет взаимодействовать с вашей компанией.
используйте меню фильтров, чтобы определить индивидуальную аудиторию
Используйте меню фильтров, чтобы определить собственную аудиторию . Определите пользовательские аудитории на основе местоположения, возраста и пола. Ваш выбор покажет подробную информацию о вашем потенциале в отчете.
Ищете специальную базу данных для повышения эффективности ваших телемаркетинговых кампаний? Latest Mailing Database предлагает индивидуальные высококачественные списки контактов, разработанные для удовлетворения ваших конкретных маркетинговых Специальная база данных потребностей. Наши тщательно подобранные базы данных содержат точные и актуальные номера телефонов, которые помогут вам связаться с нужной аудиторией для проведения акций, продаж и генерации лидов. Расширьте охват и стимулируйте рост бизнеса с помощью наших надежных специализированных решений по работе с данными уже сегодня!
сохранить свою аудиторию
Сохраните свою аудиторию . Сохраните пользовательскую аудиторию для своей рекламы в инструментах Facebook Business.
создать объявление
Создайте объявление . Создавайте рекламу, которая может охватить вашу индивидуальную аудиторию. Используйте отчеты по различной статистике, чтобы отслеживать эффективность вашей рекламы.
самые популярные страницы
Самые популярные страницы . Не находите ли вы также, что это «слишком» популярные интересы и что вам не хватает близости и значимости для вашего бизнеса? Если вы также откроете этот инструмент, вполне вероятно, что вы увидите более или менее такие же результаты!
Не сдавайтесь! Натали Дела Вега из Madgicx своевременно написала список (на английском языке) с 5 альтернативными способами исследования интересов вашей целевой аудитории (я добавила шестой).
1. Выполните поиск в Google по вашей услуге/продукту/бизнесу, которым вы занимаетесь.
как найти новых клиентов с помощью поиска Google
С чего начать, чтобы найти правильные интересы, чтобы фильтровать аудиторию вашей рекламы в Facebook Ads, как не с «вражеского» Google?
Подумайте об этом: какой инструмент лучше всего подходит для составления списка ваших крупнейших конкурентов? Google!
Вот результат поиска по запросу «создавать веб-сайты» (в качестве примера я беру Swimme ).
Wix — одна из лучших бесплатных платформ для самостоятельного создания сайтов. И на этом я остановлюсь… Не покажу вам всех остальных наших конкурентов!
Я не случайно начал с Wix в качестве примера. Фактически, будучи очень известным, он с большой вероятностью нашел бы его в качестве значения в раскрывающемся списке интересов подробного таргетинга в поле «Аудитория» на вкладке «Группа объявлений Facebook».
детальный таргетинг в управлении рекламой в Facebook
Продолжайте поиск, не останавливайтесь на первой странице, найдите как можно больше конкурентов. Не все из них, конечно, будут достаточно популярны, чтобы вызвать интерес со стороны Facebook.
Также взгляните на нижнюю часть поисковой выдачи (страница результатов Google). Связанные поисковые запросы на самом деле могут быть отличными исследовательскими идеями.
похожие поисковые запросы в Google
В этом случае интересами тех, кто хочет создать свой собственный сайт, могут быть: «wordpress», «google», «html» и «aruba».
2. Поставьте лайк странице ваших конкурентов в Facebook и просмотрите связанные с ними страницы.
похожие страницы на Facebook
Чтобы найти другие интересы и, следовательно, других ваших конкурентов, вы можете использовать предложение «Связанные страницы» Facebook.
Как это сделать, очень просто: «Нравится» странице Facebook каждого из ваших конкурентов, которых вы знаете, и вам будет показана карусель похожих страниц.
Совет 1: Если вам уже понравилась страница в прошлом, удалите ее и сразу же верните обратно.
Самые популярные страницы будут представлены по интересам вашей аудитории.
Совет 2. В этих 7 шагах я объясню, как найти интересы, чтобы лучше ориентироваться на аудиторию вашей рекламы в Facebook. Фактически, один из лучших способов найти новых потенциальных клиентов на Facebook — это привлечь людей, которые следят за вашими конкурентами. Чтобы не держать слишком много открытых окон, вы можете записать на листе бумаги список ваших конкурентов, которых вы нашли благодаря этим шагам, и только в конце добавить их в список интересов на панели «Управление рекламой».
3. Также воспользуйтесь подробными предложениями Facebook по таргетингу.
подробные советы по таргетингу в Facebook
Раскрывающийся список, содержащий подробные интересы таргетинга в Facebook Ads Manager, может дать вам полезные советы.
Мой совет — вводите только очень ограниченное количество слов или символов и ждите, пока заполнится раскрывающийся список.
4. Найдите другие похожие веб-сайты с помощью Likeweb.
конкуренты и похожие сайты на Likeweb
Likeweb — это инструмент, который содержит очень обширную базу данных с большим количеством информации на основных онлайн-сайтах.
Проведите поиск по каждому веб-сайту конкурента.
Внизу страницы вы найдете список из 10 результатов. Чтобы получать больше нужно подписаться, но это не так важно.
Даже в этом случае трудно найти в списке сайты меньшего размера. Это еще один бесплатный инструмент для поиска новых потенциальных клиентов среди посетителей сайтов ваших конкурентов.
5. См. также соответствующие статьи в Википедии.
Похожие записи в Википедии
Возможно, вы об этом не задумывались, но Википедия также может дать вам полезные советы. Если вы ищете термин, например один из ваших продуктов или услуг, вы можете найти раздел «Связанные элементы» на посвященной ему странице.
Одним из терминов, отображаемых Xiaomi MIX Flip: The New Foldable Mobile Phone from Xiaomi на странице « веб-сайт », является CMS , аббревиатура системы управления контентом . Это приложение, задачей которого является облегчение управления содержимым веб-сайта . Самый известный — WordPress .
Вы не поверите, но количество пользователей Facebook, заинтересованных в системе управления контентом, превышает 5 миллионов (по всему миру).
6. Посмотрите рекламные посты, показанные вам на Facebook.
спонсируемый пост конкурента на Facebook
Посетив страницы и сайты ваших конкурентов в Facebook, вы станете «жертвой» ретаргетинга . На вашей стене между постами и постами вы найдете рекламные посты других конкурентов.
Скорее всего, это мероприятия, которые первыми используют таргетинг по интересам.
Если это компании, которых еще нет в вашем списке, добавьте их.
Начните заново с предыдущих исследований, чтобы еще больше расширить круг.
2. Создайте похожую аудиторию на основе ценности, чтобы найти новых потенциальных клиентов, начиная с тех, которые у вас уже есть.
похожие аудитории, чтобы найти новых клиентов из уже имеющихся
Большинство рекламодателей (и, возможно, вы тоже) начали создавать кампании в Facebook Ads , выбирая целевых пользователей на основе интересов, возраста, пола и местоположения. Это самая популярная стратегия, но в то же время она приносит худшие результаты с точки зрения производительности.
Есть альтернатива и она называется Lookalike Audience . Эта функция позволяет вам воспользоваться сотнями информации, которую Facebook имеет о каждом пользователе (содержание их публикаций, количество лайков, которые они поставили, репосты и многое другое).
создать похожую аудиторию на Facebook
Благодаря этой информации Facebook имеет гораздо более подробное представление о типе людей, покупающих ваш продукт, и поэтому ему не нужно полагаться исключительно на демографические данные, такие как возраст, пол и местоположение.
Руководство по созданию похожей аудитории можно найти здесь .
Однако похожая аудитория не идеальна, потому что не все ваши клиенты одинаковы. Вероятно, ваш продукт покупают разные типы людей, что может запутать алгоритм Facebook.
Кроме того, не все ваши клиенты имеют одинаковую ценность. Ваши дорогостоящие клиенты тратят неоднократно, в то время как клиентов с низкой стоимостью привлекают только большие скидки.
Совет Эмада Хасана — создать похожую аудиторию, основанную на ценностях:
Создайте ценность для каждого клиента и сопоставьте ее с его адресом электронной почты.
Загрузите эту информацию в Facebook (Facebook затем сопоставит своих пользователей с клиентами, которых вы загружаете).
Создайте похожую аудиторию на основе только что созданной пользовательской аудитории.
Создавайте новые кампании в рекламе Facebook, чтобы находить новых потенциальных клиентов, привлекая их рекламными акциями.
При этом не забудьте настроить таргетинг на эту новую похожую аудиторию и исключить текущих клиентов (вашу пользовательскую аудиторию).
3. Создайте группу в Facebook, чтобы поддерживать прочную связь со своими клиентами (вы даже можете найти новых!)
находите новых клиентов с помощью групп Facebook
Миа Файлман в статье (на английском языке) на Social Media Examiner советует нам использовать группы Facebook, чтобы поддерживать отношения с нашими клиентами. С помощью этой стратегии вы также можете найти новых клиентов, давайте посмотрим, как это сделать.
как создать группу в Facebook
Как отмечает Эми Уайлдер из Vcita в одной из своих статей (на английском языке), существует множество причин для добавления группы на страницу вашей компании:
Люди вряд ли будут взаимодействовать с фирменным контентом на вашей странице.
С января 2018 года Facebook уде afb directory яет меньше внимания брендированному контенту в пользу публикаций, которые способствуют оживленному обсуждению и дебатам.
Группы основаны на конструктивных беседах, а не просто на обмене контентом.
Присоединение к группе дает участникам почувствовать себя частью эксклюзивного клуба и позволяет им идентифицировать себя с вашим брендом.
Наличие группы возвысит вас до уровня гуру в вашем местном сообществе, и люди будут обращаться к вам за советом.
Итак, что вы можете сделать, чтобы сохранить свою группу?
Пишите советы, советы и предлагайте поддержку.
Публикуйте вдохновляющие или мотивационные посты.
Ответьте на наиболее частые вопросы, которые вы получаете в течение дня.
Открытые дискуссии внутри вашего сообщества.
Публикуйте истории успеха своих клиентов.
Поделитесь специальными (эксклюзивными) предложениями.
Отметьте важную публикацию как служебное объявление.
Поощряйте обратную связь от клиентов, чтобы улучшить ваши продукты и услуги.
Делитесь важными документами на вкладке «Файлы» группы.
Создайте опрос.
Дэйн Топкин из HubSpot составил список из 9 самых популярных групп Facebook, с которыми он столкнулся.
Создание группы требует гораздо больше усилий, чем создание бизнес-страницы, но помните, что вы можете использовать ее как инструмент для поиска новых клиентов в Интернете.
4. Привлекайте аудиторию Facebook с помощью видео и создайте воронку для поиска новых клиентов.
как найти новых клиентов в Интернете с помощью видео на Facebook
Начнем с трех данных, касающихся видео на Facebook:
Facebook и его пользователи любят видео.
Видео более привлекательно, чем другой контент на Facebook.
Видеореклама Facebook конвертирует больше, чем другие типы рекламы.
Для получения дополнительной информации об этой статистике посетите блог AdEspresso .
Учитывайте эти факторы, особенно если вам нужно много слов для описания вашего продукта: видео имеет огромную силу распространения.
Наконец, видео — это не просто инструмент коммуникации, но благодаря Facebook оно дает вам возможность вернуться к тем пользователям, которые были наиболее вовлечены.
Создавайте индивидуальные аудитории для видеовзаимодействий
Поэтому рассмотрите стратегию маркетинга в социальных сетях , включающую воронку (путь, идущий от осведомленности о существовании определенного продукта до его покупки) для поиска новых клиентов благодаря видео.
Нажмите здесь , чтобы узнать, как создать видеорекламу в Ads Manager.
Кроме того, сам Facebook написал ряд рекомендаций , которым следует следовать при создании видеорекламы, идеально подходящей для мобильных устройств:
Создавайте короткие видеоролики.
Быстро привлекайте внимание.
Используйте портретный или квадратный формат (попробуйте вертикальные видеообъявления с соотношением сторон 4:5).
Представьте свой продукт или бренд прямо сейчас.
Создавайте приглушенную рекламу (по возможности используйте текст, графику и подписи).
Если видео настолько интересны, действительно ли необходимо использовать воронку продаж для поиска новых потенциальных клиентов на Facebook?
Вы должны знать, что люди не превращаются в клиентов, когда впервые видят ваше видео. По крайней мере, большинство из них этого не сделает.
Лучшая стратегия – настойчивость. Это требует времени, но приводит к повышению осведомленности среди пользователей, которых вам удается привлечь. Воронка продаж и ретаргетинговая реклама делают именно это.
5. Перейдите от привлечения потенциальных клиентов к созданию новых контактов к их воспитанию и превращению в клиентов.
как найти новые контакты и превратить их в клиентов благодаря привлечению потенциальных клиентов
Черпая вдохновение из статьи Сильвии Дженсен (на английском языке), я хотел бы объяснить, как найти новых клиентов на Facebook благодаря привлечению потенциальных клиентов .
О чем идет речь? Это тот чрезвычайно важный этап, на котором вы должны позаботиться об обучении своих контактов (полученных благодаря лидогенерации), которые еще не готовы к покупке.
Без этой деятельности, по сути, результат может быть только один: контакты, которые вы приобрели и которых сдерживают сомнения относительно сделанного выбора, забывают о вас и вашем ценностном предложении.
Вот 5 шагов, предложенных Сильвией для привлечения потенциальных клиентов:
Поймите своего покупателя.
Узнайте и решите, что мотивирует ваших покупателей.
Решите, каким должен быть идеальный клиентский опыт.
Спланируйте процесс привлечения потенциальных клиентов.
Автоматизируйте свои коммуникации.
Это может показаться вам немного сложным, поэтому я хотел бы упростить его еще больше.
Задумайтесь на минутку о пункте 2 и сделайте на листе бумаги серию заметок со всеми причинами, по которым ваши нынешние клиенты выбрали ваш продукт. Были ли они впечатлены выгодной рекламной акцией, которую вы провели? Была ли функция воспринята как лучшая для решения их проблемы? Доверили ли они вашей компании, увидев положительные отзывы других клиентов?
Теперь перейдем к пункту 3 и этапам, которые прошли ваши клиенты, прежде чем прийти к покупке. Нашли ли они нужную информацию в каталоге, который вы им отправили? Они сначала зашли к вам, чтобы встретиться с вами лично? Попросили ли они вас предоставить предварительное предложение, чтобы понять, соответствует ли оно их бюджету?
На этом этапе создайте кампанию ретаргетинга и циклически (возможно, раз в неделю) продвигайте рекламные объявления, посвященные одной из тем из двух списков, которые вы только что создали.
Говоря о каталогах, знаете ли вы, что вы можете создать свой каталог продукции в WhatsApp Business за несколько минут с помощью Google Таблиц и увеличить свои онлайн-продажи ?
6. Получите новых подписчиков в Instagram с помощью стратегической рекламы в Facebook Ads.
как найти новых подписчиков в Инстаграм и превратить их в клиентов
Найти новых клиентов в Инстаграм – желание многих.
Бен Хит из Lead Guru написал практическое руководство (на английском языке) по созданию действительно работающей стратегии по привлечению подписчиков в Instagram с помощью рекламы в Facebook.
Начнем с создания индивидуальной аудитории.
Выберите Instagram в качестве индивидуального источника аудитории.
Совет: начните со всех людей, которые взаимодействовали с вашим бизнес-профилем в Instagram за последние 365 дней, и сохраните его. Здесь вы найдете руководство.
На этом этапе создайте аудиторию, аналогичную созданной ранее (на уровне 1%). Здесь вы можете увидеть, как это сделать.
Затем создайте новую кампанию в «Управлении рекламой» и после ее таргетинга на последнюю созданную аудиторию выберите место размещения рекламы в Instagram как единственное.
Бен предлагает создать видео (продолжительностью около 15 секунд) и сузить место размещения до Instagram Stories.
Видео, которое он создал, было снято на его смартфоне на открытом воздухе. Вы также можете сделать это в своем офисе, это не имеет значения. Разница заключается в естественности подачи и содержания сообщения.
Бен просто представляется и объясняет, что его агентство делает для своих клиентов. Призыв к действию столь же прост: «если вам интересно то, что я делаю, посетите мой профиль, и мы очень скоро перезвоним».
Какие 2 аспекта, на мой взгляд, делают эту стратегию эффективной для поиска новых клиентов благодаря Instagram?
Вы не беспокоите своего пользователя, не просите его заполнить какие-либо формы или даже выйти из Инстаграма. В конце концов он решит перейти по ссылке, которую вы указали в своей биографии.
С помощью кампании ретаргетинга у вас есть возможность запустить стратегию воронкообразного маркетинга для всех пользователей, которые посетили ваш профиль (это объясняет фразу «мы скоро с вами поговорим»).
создать собственную аудиторию в Instagram
7. Создайте рекламу, чтобы приглашать пользователей связаться с вами через чат и увеличить шансы найти новых клиентов.
предложите пользователям связаться с вами в чате, чтобы найти новых клиентов
Возможная альтернатива всем указанным мною до сих пор способам поиска новых потенциальных клиентов в Интернете благодаря Facebook — это реклама, которая позволяет пользователям взаимодействовать с вами в Messenger, WhatsApp или Instagram Direct.
рассмотрение сообщения о цели кампании
Фактически цель этих рекламных объявлений — начать общение с вашими клиентами.
Таким образом, у вас есть возможность:
Генерируйте новых потенциальных клиентов.
Увеличить онлайн-продажи.
Обеспечьте поддержку своим клиентам.
Более подробную информацию о цели «Сообщения» можно найти здесь .
Вот некоторые возможные применения:
Запишитесь на прием в ваш салон красоты.
Предоставьте дополнительную информацию о новом страховом пакете, запущенном вашим агентством.
Отправьте код скидки, который можно использовать на вашем сайте электронной коммерции .
Запросите цену на офисную услугу, которую вы рекламируете.
Предоставим предварительную индивидуальную консультацию.
Покажите туристические пакеты вашего агентства, адаптированные к клиенту.
Запросите отправку брошюры вашей компании.
Какой чат лучше открыть, чтобы начать общаться со своими пользователями?
Facebook позволяет вам свободно выбирать между Messenger, WhatsApp и Instagram Direct. Однако хочу дать вам пару советов:
Всегда проводите тест, чтобы понять, какая платформа больше всего нравится вашей аудитории.
Instagram Direct, в отличие от Messenger и WhatsApp, интегрирован в Instagram, поэтому вашему клиенту не придется выходить из приложения, чтобы пообщаться с вами.
Сопоставьте тип чата с местом размещения вашей рекламы (например, показывайте рекламу только в Instagram, если вы выберете Direct в качестве канала).
Наконец, не путайте рекламу в один клик, ссылающуюся на WhatsApp, с маркетингом WhatsApp .
Информация
10 советов, как найти новых клиентов фотографу .
Реклама для стоматологов: привлекайте клиентов с помощью WhatsApp Marketing .
Маркетинг мебели в WhatsApp: привлекаем новых клиентов .
Как найти клиентов юристу с помощью Local SEO .
Как использовать WhatsApp Business для увеличения числа клиентов вашего центра красоты .
Как рекламироваться в Facebook: 6 советов, как избежать ошибок .