Livrebilite imel reprezante yon pwoblèm esansyèl pou konpayi ki itilize maketing imel pou angaje kliyan yo, kandida yo oswa abonnés yo. Kle a nan siksè manti nan asire ke imèl ou aktyèlman rive nan sib yo. San li, ou riske manke opòtinite enpòtan pou konvèsyon , retansyon , epi finalman, kwasans. Men, lè sa a, ki jan ou ka evalye ak amelyore livrezon imèl ou yo?
Ki eleman ki afekte fason founisè sèvis imel yo jere imel ou yo? Ki estrateji yo adopte ak enkonvenyans yo pou evite maksimize livrezon nan kanpay imel ou yo ?
Ann premye chèche konnen ki sa livrezon imèl ye
Definisyon livrezon imèl
Livrebilite imel se kapasite yon imèl pou rive nan bwat resepsyon yon moun ki resevwa, san yo pa bloke pa filtè spam oswa rebondi. Li reprezante yon endikatè kle nan pèfòmans nan kanpay imel ou yo epi li depann de plizyè faktè, tankou repitasyon moun k ap voye ou a, kalite lis kontak ou a, kontni imèl ou yo ak reyaksyon moun k ap resevwa ou yo.
Enpòtans ki genyen nan livrezon pou estrateji maketing imel ou
Livrebilite esansyèl pou estrateji imèl ou a, paske li pèmèt ou maksimize retounen sou envestisman aksyon kominikasyon Lis Imèl B2B ou yo. Lè w asire imèl ou yo rive nan bwat resepsyon moun ki resevwa ou yo, ou ogmante anpil chans pou w jwenn gwo pousantaj ouvè, klike sou ak konvèsyon.
Li ede tou bati konfyans ak lwayote nan mitan abonnés ou yo, ki apresye resevwa imel ki enpòtan ak pèsonalize. Nan lòt men an, si imèl ou yo filtre oswa bloke, ou fè fas a pèdi opòtinite kwasans, domaj nan imaj mak ou a, ak yon risk pou domaj nan repitasyon moun k ap voye w la.
Endikatè kle nan livrezon imèl
Louvri pousantaj
Pousantaj ouvèti a reprezante pousantaj nan imèl aktyèlman louvri pa moun k ap resevwa yo konpare ak imèl total yo voye. Endikatè sa a esansyèl pou mezire atire sijè imel ou a, non moun k ap voye a, ansanm ak pre-header la. An mwayèn, to ouvèti a kanpe nan 21.5 % nan tout sektè yo. Pou plis enfòmasyon sou estatistik bilten, konsilte analiz nou an sou atik sa a: Tandans estatistik bilten 2024.
Yon pousantaj ki pi wo a 20% konsidere kòm efikas, pandan y ap yon pousantaj ki pi ba a 10% konsidere kòm mangonmen.
Pousantaj klike sou
Pousantaj klike la endike pousantaj moun k ap resevwa yo ki klike sou yon lyen ki nan imèl la konpare ak kantite total imèl yo voye. Yo itilize li pou evalye enpòtans kontni ou, efikasite konsepsyon ou ak enpak apèl ou a nan aksyon.
Pousantaj mwayèn klike sou yo, konsidere nan diferan sektè, se 2.6% . Yon pousantaj pi wo a 3% konsidere kòm bon, pandan y ap yon pousantaj anba a 1% konsidere kòm ensifizan.
Pousantaj rebondisman
Pousantaj rebondisman mezire pousantaj imel ki pa rive nan bwat resepsyon moun ki resevwa yo, akòz konplikasyon teknik oswa adrès imel ki pa valab. Li divize an rebondisman difisil (adrès ki pa egziste oswa fo) ak rebondisman mou (pwoblèm tanporè tankou yon bwat plen oswa yon sèvè echwe).
An mwayèn, pousantaj rebondisman an se 3.57% atravè tout sektè yo. Yon pousantaj ki pi ba a 2% se eksepsyonèl, pandan y ap yon pousantaj ki pi wo a 10% se alarmant.
Pousantaj plent Spam
Pousantaj plent spam reprezante pousantaj imel ki make kòm spam pa moun k ap resevwa yo. Endikatè sa a reflete degre nan satisfaksyon ak konfyans nan kontak ou nan kominikasyon imel ou. Pousantaj mwayèn plent spam se 1.2% atravè tout sektè yo.
Yon pousantaj pi ba pase 0.1% konsidere Wahre Geschichten: Wenn ich dem Rat eines falschen kòm ekselan, pandan y ap yon pousantaj depase 0.5% konsidere kòm pwoblèm.
Faktè ki enfliyanse livrezon imèl ou
Repitasyon moun k ap voye a
Repitasyon moun k la se desizif pou livrezon imèl ou yo. Li detèmine pa Founisè Sèvis Imèl ( MSP ) pèsepsyon nan domèn ou ak adrès IP. Yon bon repitasyon ogmante siyifikativman chans ou pou rive nan bwat resepsyon benefisyè ou yo. Kontrèman, yon repitasyon negatif ka mennen nan imèl ou yo te filtre oswa bloke. Otantifye domèn ou ak IP tou jwe yon gwo wòl.
Zouti pou kontwole repitasyon domèn imel ou
Pou kenbe yon je sou repitasyon domèn imel ou a, zouti tankou MXToolbox oswa Glockapps esansyèl. Yo pèmèt ou tcheke si domèn ou oswa IP yo mete nan lis nwa, evalye kapasite imel ou yo sou diferan FSM, kontwole otantifikasyon domèn ou ak IP ou, epi detekte tantativ spoofing ak èskrokri. Zouti sa yo esansyèl pou idantifye ak korije pwoblèm ki afekte livrezon imèl ou yo.
Kalite lis kontak la
Bon jan kalite a nan lis kontak la se tou yon faktè detèmine. Li baze sou enpòtans ak ponktyalite kontak ou yo, ki moun ki dwe reyèlman enterese nan imel ou yo epi ki te bay konsantman eksplisit yo pou resevwa yo.
Pou kenbe yon lis bon jan kalite, li esansyèl pou evite achte oswa lwe kontak, kolekte adrès san pèmisyon (opt nan / refize), oswa kenbe kontak inaktif. Li rekòmande pou netwaye lis ou regilyèman lè w retire adrès ki pa valab, rebondisman, plent, ak dezabònman.
Frekans nan voye imèl
Frekans voye imèl dirèkteman enfliyanse satisfaksyon ak konpòtman moun k ap resevwa ou yo. Twòp imel ka mennen nan fatig ak iritasyon, ogmante risk pou yo dezabòne oswa yo te rapòte kòm spam. Okontrè, yon frekans twò ba ka diminye prezans ou nan lespri kontak ou yo, ki moun ki ka pèdi enterè nan mesaj ou yo. Pa gen okenn frekans inivèsèl; li dwe ajiste selon sektè ou, objektif ou, kontni yo ofri ak pi wo a, preferans kontak ou yo.
Estrateji pou amelyore livrezon imèl ou
Mete kanpe yon chofe nan domèn imel ou a
Pou nouvo domèn imel oswa lè w ap chanje platfòm voye, li esansyèl pou chofe domèn ou. Sa a enplike nan kòmanse envois ou ak yon ti gwoup de kontak angaje yo, lè sa a, piti piti ogmante volim ak frekans envois sa yo.
Metòd sa a gen pou objaktif pou etabli repitasyon ou ak founisè sèvis imel, sa ki pèmèt ou evite ke yo te make kòm Spam.
Otantifye imèl ou yo
Otantifye imel ou yo esansyèl pou pwouve ke ou se pwopriyetè lejitim domèn imel la e ke ou gen otorizasyon pou voye adb directory imèl sou non yo. Li rekòmande pou aplike twa pwotokòl otantifikasyon: SPF , DKIM , ak DMARC . Pwotokòl sa yo konfime idantite moun k ap voye a ak kontni imèl la, epi etabli direktiv pou manyen imèl ki pa otantifye.
SPF Otantifikasyon
SPF ( Sender Policy Framework) defini ki sèvè ki otorize pou voye imèl sou non ou. Pou pèmèt li, ou dwe ajoute yon dosye TXT nan sistèm non domèn ou a (DNS) ki bay lis adrès IP oswa domèn ki pèmèt yo.
Pou egzanp, lè l sèvi avèk ActiveCampaign, dosye SPF ou a ta ka:
v=spf1 include:spf.activecampaign.com ~all
Sa vle di ke sèlman sèvè ActiveCampaign yo gen dwa voye imèl pou domèn ou a, eksepte lòt moun.
Otantifikasyon DKIM
DKIM (DomainKeys Identified Mail) pèmèt ou siyen imèl ou yo ak yon kle prive, epi pibliye yon kle piblik ki koresponn nan DNS ou. Siyati DKIM la asire kontni imèl la rete entak pandan livrezon an.
Pou aplike DKIM, jenere yon pè kle (prive ak piblik) epi kreye yon dosye TXT nan dns ou a ki gen kle piblik la. Si ActiveCampaign se zouti ki voye w la, dosye DKIM a ta sanble:
Sa endike w ap itilize DKIM vèsyon 1 ak algorithm RSA pou kle w yo, epi kle piblik ou an swiv paramèt p la.
Otantifikasyon DMARC
DMARC ( Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance ) se yon pwotokòl esansyèl pou jere imèl ki pa pase chèk SPF ak DKIM . Li ofri ou posiblite pou deside sò imèl ki pa otantifye: kite yo pase, mete yo an karantèn oswa rejte yo. DMARC pèmèt ou tou resevwa rapò detaye sou livrezon imèl ou yo.
Pou pèmèt DMARC, mete yon dosye TXT nan dns ou a ki espesifye politik ou ak preferans rapò. Si, pa egzanp, ou itilize ActiveCampaign pou voye imèl ou a, dosye DMARC ou a ta ka:
v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:[email protected]
Sa a endike ke ou te patisipe nan DMARC vèsyon 1, ke ou vle imèl ki pa otantifye yo mete an karantèn, epi ou ta renmen resevwa rapò total nan [email protected].
Kenbe yon lis abònen pwòp
Bon jan kalite a nan lis abònen ou jwe yon wòl enpòtan anpil nan livrezon imèl ou yo. Li esansyèl pou kenbe yon lis pwòp ak angaje , ki fòme ak kontak ki te dakò aklèman pou resevwa kominikasyon ou yo. Swiv pi bon pratik sa yo:
- Segman lis ou a selon kritè ki enpòtan ki lye ak aktivite ou.
- Pèsonalize imel ou yo pou satisfè atant espesifik abonnés ou yo.
- Fè netwayaj lis regilyèman , retire adrès ki gen pwoblèm ak kontak inaktif.
- Ankouraje fidbak nan men abonnés ou yo epi ba yo kapasite pou jere preferans k ap resevwa yo.
Optimize kontni imèl ou yo
Kontni imel ou yo dwe atire , enpòtan , epi konfòme ak estanda founisè sèvis imel yo pou asire bon livrezon. Pou fè sa, respekte prensip sa yo:
- Peye yon atansyon patikilye sou sijè a , non moun k ap voye a, ak pre-header.
- Ekri tèks klè ak kout , san erè.
- Evite tèm ki ta ka aktive filtè spam.
- Sèvi ak yon konsepsyon reponn , apwopriye pou tout aparèy.
- Entegre imaj bon jan kalite ak tèks altènatif, san yo pa peze imèl la.
- Mete lyen ki mennen nan sit entènèt ou ak rezo sosyal yo.
- Mete yon apèl klè nan aksyon .
- Respekte obligasyon legal yo (dezabònman lyen, avi konfidansyalite, adrès lapòs).
Teste ak kontwole kanpay imel ou yo
Amelyore livrezon imèl ou lè w teste ak kontwole kanpay imel ou yo. Anvan ak apre voye, sèvi ak zouti apwopriye pou:
- Tcheke livrezon atravè zouti tès tankou MXToolbox, GlockApps, oswa Litmus.
- Vizyalize ki jan imèl ou yo pral gade sou diferan aparèy ak zouti tès rann tankou Imèl sou Asid oswa Imèl Preview.
- Swiv endikatè pèfòmans kle (pousantaj louvri, pousantaj klike sou, elatriye) ak zouti tankou Google Analytics, ActiveCampaign, oswa Mailchimp.
Adopte doub opt-in
Double opt-in konsiste de voye yon imèl konfimasyon apre enskripsyon an , mande itilizatè a valide enskripsyon yo. Si validation pa fèt, itilizatè a pa ajoute nan lis ou a epi li pap resevwa mesaj ou yo. Metòd sa a obligatwa nan kèk peyi, tankou Almay. Li garanti idantite moun ki anrejistre a otantik . Anplis de sa, doub opt-in se yon bon fason pou pwoteje kont sèten kalite spamtraps.
Erè pou evite pou pi bon livrezon imèl
Inyore dezabònman
Ignore demann dezabònman se yon erè kritik lè li rive livrezon imèl. Voye mesaj bay kontak ki pa vle resevwa yo ankò ka lakòz mekontantman, domaje imaj mak ou a, epi mennen nan plent spam. Plent sa yo seryezman domaje repitasyon ou voye lè yo siyal bay founisè sèvis imel ke mesaj ou yo pa vle. Pou evite sa a, asire w ke ou:
- Ajoute yon lyen dezabònman klè ak vizib nan tout imèl ou yo, sa ki fè li pi fasil pou dezabònman byen vit.
- Pwosesis demann dezabònman san pèdi tan epi sispann tout kominikasyon ak kontak ki pa abònman.
- Konfòme ak obligasyon legal tankou GDPR, ki mande konsantman eksplisit nan kontak ak pèmèt yo retire konsantman sa a nenpòt ki lè.
Twòp itilizasyon mo ki ka deklanche filtè spam
Twòp itilize tèm ki ka aktive filtè spam se yon lòt erè komen. Tèm sa yo souvan lye ak òf komèsyal agresif oswa twonpe. Filtè Spam evalye imel ou yo epi ba yo yon nòt spam;. Son nòt twò wo epi mesaj ou a bloke. Pou minimize risk yo, ou ta dwe:
- Evite tèm tankou “gratis”, “ijan”, oswa “garanti” ki ka alèt filtè spam.
- Adopte langaj natirèl , san yo pa egzajere itilizasyon lèt majiskil oswa pwen esklamasyon.
- Tcheke nòt spam nan imèl ou yo ak zouti tès spam tankou Mail Tester oswa Glockapps anvan ou voye yo.
Neglije angajman moun k ap resevwa yo
Neglije angajman moun k ap resevwa ou yo se yon erè ki ka konpwomèt livrezon imèl ou yo. Angajman, ki reflete enterè kontak ak entèraksyon ak mesaj ou yo, esansyèl. Gwo angajman mennen nan plis ouvè, klik, ak repons. Pandan y ap angajman ba mennen nan mesaj yo inyore. Efase, oswa rapòte kòm Spam. Pou amelyore angajman:
- Voye imèl ki satisfè atant ak bezwen kontak ou yo, lè l sèvi avèk segmentasyon, pèsonalizasyon, ak tès A/B .
- Solicite fidbak nan men kontak ou yo pou amelyore kominikasyon ou yo.
- Ankouraje entèraksyon lè w bay kontni ki gen anpil valè , òf atire, ak apèl klè nan aksyon.
- Regilyèman mezire ak analize angajman kontak ou a lè l sèvi avèk mezi kle yo .
